保安培訓

保安課程培訓
經亞洲保安協會認可的“仕高保安服務有限公司保安訓練課程”為新入職的保安員、在職保安員或所有對保安行業有興趣人士提供保安業的基本知識。
 
       保安課程將會覆蓋以下課程范圍:

·             保安護衛員的角色及一般職責
·             制服及設備
·             防火須知及應變程序
·             報告及記錄
·             訪客管制及巡邏
·             待客之道
·             職業安全與健康
·             應付緊急事故
·             操守及行為
·             法律責任及有關法例

客戶服務訓練
   客戶服務訓練課程是應各場地需要度身訂造。這個課程能加強前線保安人員的客戶服務知識及與客戶溝通技巧。

        客戶服務訓練課程會覆蓋以下課題:

·             優質客戶服務
·             溝通技巧
·             如何透過電話營造雙向溝通
·             解決問題的技巧
·             知道該做及不該做的事
·             處理與查詢
·             突發事件處理

       災難發生時的應用語句

 

督導員訓練
督導員訓練課程為一天至三天,視每班人數及學員所要肩負責任而定。督導員訓練課程旨在強化督導人員的管理技巧及提高服務質量。

       督導員訓練課程會覆蓋以下課題:

·             如何成為一位出色的督導員
·             如何透過輔導加強表現
·             小組會面處理
·             解決問題
·             如何引發員工技能
·             批判分析及決策
·             溝通技巧
·             團隊效率

 

交通管理
交通管理訓練課程為一天課程,目的是要加強保安人員對于各類型交通管理的認識,當中包括大學校園、大型屋苑停車場及低密度住宅的車路管理等。

        交通管理訓練課程會覆蓋以下課題:

·             交通管制
·             道路交通條例
·             緊急事故處理程序
·             交通意外處理程序
·             急救技巧
·             道路管理知識及保養
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